自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，玉泉區(qū)各鎮(zhèn)、街道、部委辦局，堅持以人民為中心，積極聽取群眾意見、傾聽群眾呼聲、回應群眾關切，切實解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題，不斷提升群眾的幸福感和認可度。
小召前街街道把以群眾所需所盼作為開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的出發(fā)點，讓黨員干部下沉到基層一線，通過走訪、排摸轄區(qū)群眾日常生活中存在的困難和難點，合力為群眾解決問題，讓轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感不斷提升。街道黨員干部下沉到基層一線，在調(diào)研走訪、征求意見的過程中，了解到轄區(qū)多數(shù)老年人因子女上班忙、獨居或者身體不便，存在早、午餐解決難的問題，通過與街道志愿者進行有效對接及實地調(diào)研，經(jīng)街道人大代表與居民共同議定，商定為轄區(qū)老人開辦“為老服務特色餐廳”。老人們可以選擇3菜1湯的10元套餐或自選點餐兩種，還根據(jù)社區(qū)行動不便老人的身體情況提供適合每位老人的“特制餐”服務，對社區(qū)居住樓層高的老人和殘疾人組織轄區(qū)志愿者送餐上門等服務，受到居民的一致好評。這樣的做法解決了老人溫飽問題，使老人們的生活有了基本保障，真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂的目標。
玉泉區(qū)醫(yī)療保障局在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中，堅持把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一追求。玉泉區(qū)醫(yī)療保障局業(yè)務人員做客呼市電臺熱線節(jié)目——“連心橋”，為廣大市民講解城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險政策，并現(xiàn)場連線答疑解惑。積極幫扶困難群眾，對患有腦梗死和高血壓的困難群眾，幫其享受國家醫(yī)療保險報銷和大病救助，實現(xiàn)花較少的錢達到有效救治的目的。針對玉泉區(qū)目前尚有一百多個因無手續(xù)而無法繳費私立幼兒園，玉泉區(qū)醫(yī)療保障局與市醫(yī)保局協(xié)調(diào)，在參保系統(tǒng)中為私立幼兒園新建一個臨時單位（法人），確保繳費順利完成。針對城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險與城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險相互變更的問題，經(jīng)協(xié)調(diào)居民可以對個人的參保類別進行選擇和調(diào)整，通過系統(tǒng)報批可實現(xiàn)職工醫(yī)保和居民醫(yī)保的相互變更。針對稅務繳費網(wǎng)點少，居民核定后繳費困難問題，協(xié)調(diào)增開收費網(wǎng)點，同時開通微信、支付寶、手機銀行便民繳費等網(wǎng)上支付平臺，以緩解排隊繳費壓力，真正做到方便群眾、服務群眾。
玉泉區(qū)殘聯(lián)深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，真正解決殘疾人的難點、痛點問題，解決了一批事關殘疾群眾切身利益的難題，既做到合法合規(guī)、公平公正、又要做到方便殘疾人。由于轄區(qū)內(nèi)不方便出門的精神、智力殘疾人數(shù)多，玉泉區(qū)殘聯(lián)協(xié)調(diào)自治區(qū)第三醫(yī)院的三名醫(yī)生赴小黑河鎮(zhèn)桃花鄉(xiāng)衛(wèi)生院，為精神、智力殘疾人開展殘疾等級鑒定工作，讓轄區(qū)殘疾人“足不出戶”就能做殘疾鑒定，還將原來的1500元的鑒定費減為1000元。此外，玉泉區(qū)殘聯(lián)還攜手小黑河鎮(zhèn)衛(wèi)生院到轄區(qū)一間房村、討爾號村、班定營村、后本灘村、姜家營村、西二道村、沙梁子村、新村、大庫倫村等9個村的150余名殘障人提供精準康復服務供定點康復接送服務，讓殘障人士享受到更便捷優(yōu)質(zhì)的服務，既創(chuàng)新了工作方式，又真正滿足了殘疾人的需求。下一步，玉泉區(qū)殘聯(lián)將繼續(xù)以“為民服務解難題”作為自己的工作準則，繼續(xù)加大對殘疾人的幫扶力度，扎實推進主題教育走深走實。
玉泉區(qū)社區(qū)建設辦公室將群眾的囑托作為為民務實的動力，以飽滿的工作熱情和扎實的工作作風，為群眾解決更多的困難，讓居民滿意，做居民的貼心人。玉泉區(qū)社區(qū)辦結合主題教育，通過前期調(diào)研、走訪居民、推門納諫等多種方式，認真吸納居民寶貴意見，積極制定整改方案，對玉泉區(qū)符合改造條件的九個老舊小區(qū)進行改造，本次改造大大地改善了老舊小區(qū)道路坑洼不平、私搭亂建、衛(wèi)生環(huán)境差、地下管網(wǎng)堵塞、腐爛及安全隱患等問題。同時，對被改造小區(qū)的停車線進行了重新劃定，規(guī)范了小區(qū)內(nèi)車輛停放管理，使小區(qū)車輛停放井然有序。此外，在改造過程中針對居民強烈反映的院內(nèi)危墻問題，玉泉區(qū)社區(qū)辦又與設計單位、施工單位積極協(xié)調(diào)，拆圍墻、壘新墻，想居民之所想，解居民之所急，居民代表為玉泉區(qū)社區(qū)辦送來錦旗。
