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一、一次性告知制適用范圍：局機關各科室、監(jiān)測站、各監(jiān)察中隊。
二、申辦人到我局辦事或電話咨詢有關辦理事宜時，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序，所需的全部材料以及不予辦理的理由。
三、對申辦人要求辦理的事項，經(jīng)辦人應當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理；對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應一次性告知其所需的手續(xù)和材料；申辦人按照告知的要求補齊后，經(jīng)辦人員應當按時予以辦理。
四、對申辦人所辦事項涉及多個部門的，或相關手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人應及時幫助其查詢或請示報告，并將結(jié)果告知申辦人，不能一推了之。
五、對需一次性告知的事項，除口頭一次性告知的形式外，要以書面的形式告知申報人，并存檔備查。六、違反本制度，要按有關規(guī)定追究相關人員的責任。
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